Toegankelijkheidsverklaring
Bij Nails by Elina willen we dat iedereen zich welkom voelt in onze nagelstudio. We doen ons best om onze diensten toegankelijk te maken, binnen de mogelijkheden van onze ruimte.
Fysieke toegankelijkheid
-
Onze nagelstudio bevindt zich op het gelijkvloers.
-
Door de beperkte ruimte kan een rolstoel helaas niet altijd comfortabel manoeuvreren. Indien je rolstoelgebruiker bent, raden we aan om vooraf contact op te nemen zodat we samen een oplossing kunnen bekijken.
Communicatie en service
-
Wij communiceren duidelijk en vriendelijk met al onze klanten en passen onze service waar mogelijk aan specifieke wensen aan.
-
Voor klanten met gehoor- of spraakbeperkingen kan communicatie via e-mail, sms of WhatsApp verlopen.
-
Prijslijsten en informatie over behandelingen zijn beschikbaar in duidelijke, goed leesbare tekst en kunnen op verzoek digitaal worden doorgestuurd.
Digitale toegankelijkheid
-
Onze website en sociale mediakanalen zijn ontworpen met gebruiksvriendelijkheid in gedachten.
-
Als je problemen ondervindt bij het gebruik van onze digitale kanalen, kan je ons contacteren via info@nailsbyelina.be
Feedback en contact
-
We luisteren graag naar suggesties om onze toegankelijkheid verder te verbeteren.
-
Voor vragen of specifieke toegankelijkheidsbehoeften kan je contact opnemen via:
-
E-mail: info@nailsbyelina.be
Nails by Elina streeft ernaar een warme en gastvrije omgeving te bieden voor iedereen, en we bekijken samen met onze klanten hoe we dat zo goed mogelijk kunnen doen.
Privacybeleid
Bij Nails by Elina hechten we veel belang aan jouw privacy. Jouw persoonsgegevens worden met zorg en respect behandeld, volledig volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). In dit privacybeleid leggen we graag op een heldere en warme manier uit welke gegevens we verzamelen en waarom.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je een afspraak maakt of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:
-
Voor- en achternaam
-
Telefoonnummer
-
E-mailadres
-
Afspraakgegevens
-
Berichten die je vrijwillig met ons deelt via contactformulieren, sociale media of e-mail
Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens.
2. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt om jou zo goed mogelijk te helpen:
-
Het inplannen en beheren van afspraken
-
Contact opnemen in verband met je afspraak
-
Het beantwoorden van vragen of berichten
-
Een vlotte administratie
Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor marketingdoeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
3. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
4. Delen van gegevens met derden
Jouw gegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden. Enkel wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, kunnen gegevens gedeeld worden.
5. Beveiliging
We nemen gepaste technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens veilig te bewaren en te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
6. Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om:
-
Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
-
Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen
-
De verwerking van je gegevens te beperken
-
Bezwaar te maken tegen de verwerking